深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年

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整改项目、时间、标准等要求，以服务质量考评组开具的《不合格报告》为准。不合格分为：（1）严重不合格；（2）一般不合格；（3）轻微不合格。严重不合格未整改，一项扣10 分；一般不合格未整改，一项扣8 分；轻微不合格未整改，一项扣5 分。二.人员素质(10)管理人员和专业技术人员持证上岗率达100%。 不符合每人扣0.2 分。员工统一着装，佩戴明显标志。 不符合每人扣0.2 分。员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。抽查部分管理人员,包括主任、事务助理、维修工、护卫员、清洁人员等，发现不符合每人每次扣0.2 分。人员培训有制度、有计划、有考核、有记录。无制度和计划扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。有各类业绩考核制度及考核记录。 无制度扣1 分,无落实扣0.5 分,落实不好扣0.2 分。各类人员服务意识和态度好，敬业精神强。访问业主(用户),对， 名称：深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年，我们己经对深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年进行杀毒，以保证您的安全下载深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年，下载的压缩文件如果需要密码那就是 http://www.67jzw.com，深圳保利地产物业服务质量检查标准2004年的文件大小为401 KB。

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