概要：多项选择题(备选项中有2个或2个以上符合题意)16．物业经营管理通常将其分为( )三个层次。 A．物业管理或设施管理 B．房地产资产管理 C．房地产基金管理 D．企业保险管理 E．房地产组合投资管理 【答案】A．B．E【解析】本题考查的是物业经营管理的层次。物业经营管理通常分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中，物业管理和设施管理以运行管理为主，房地产资产管理和房地产组合投资管理以策略型管理为主。故本题选A、B、E，有关内容可参见教材第9—10页。 17．物业经营管理三个层次工作中，属于物业管理主要职责的有( )等。 A．制定物业发展战略计划 B．保持与租户的联系并收租 C．控制运营成本及保存财务报告记录 D．资本性支出计划 E．物业维护及安全管理 【答案】B．C．D．E【解析】本题考查的是物业管理的主要职责。物业管理主要定位于现场操作层面，主要职责是保持与租户的联系、收租、控制运营成本、财务报告和记录的保存、物业维护、资本性支出计划、危机管理、安全管理、公共关系管理等。A选项内容属于资产管理的主要职责，故本题选B、C、D、E，有关
物业管理师经营管理模拟试题第一章,标签：试题,真题下载,http://www.67jzw.com多项选择题(备选项中有2个或2个以上符合题意)
16．物业经营管理通常将其分为( )三个层次。
A．物业管理或设施管理
B．房地产资产管理
C．房地产基金管理
D．企业保险管理
E．房地产组合投资管理
【答案】A．B．E
【解析】本题考查的是物业经营管理的层次。物业经营管理通常分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中，物业管理和设施管理以运行管理为主，房地产资产管理和房地产组合投资管理以策略型管理为主。故本题选A、B、E，有关内容可参见教材第9—10页。
17．物业经营管理三个层次工作中，属于物业管理主要职责的有( )等。
A．制定物业发展战略计划
B．保持与租户的联系并收租
C．控制运营成本及保存财务报告记录
D．资本性支出计划
E．物业维护及安全管理
【答案】B．C．D．E
【解析】本题考查的是物业管理的主要职责。物业管理主要定位于现场操作层面，主要职责是保持与租户的联系、收租、控制运营成本、财务报告和记录的保存、物业维护、资本性支出计划、危机管理、安全管理、公共关系管理等。A选项内容属于资产管理的主要职责，故本题选B、C、D、E，有关内容可参见教材第11页。
18．物业经营管理三个层次工作中，属于资产管理主要职责的有( )等。
A．制定物业发展战略计划
B．资本性支出计划及公共关系
C．监控物业绩效
D．负责投资组合的绩效
E．管理和评价物业管理企业
【答案】A． C． E
【解析】本题考查的是物业经营管理中资产管理的主要职责。资产管理通过物业管理的工作来实施自己的战略计划，并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标。资产管理的主要职责是制定物业发展战略计划，持有、出售分析，物业更新改造等主要开支决策，监控物业绩效，管理和评价物业管理企业，协助物业管理的租户关系工作，定期进行资产的投资分析和运营状况分析等。B选项内容属于物业管理的职责，D选项内容属于组合投资管理的职责，故本题选A、C、E。有关内容可参见教材第11页。
1 9．物业经营管理三个层次工作中，属于组合投资管理主要职责的有( )等。
A．制定并执行组合投资策略
B．设计和协调物业资产的资本结构
C．定期进行资产的投资分析和运营状况分析
D．负责策略资产的配置和衍生工具的应用
E．监控物业绩效及物业的持有、出售分析
【答案】A． B． D
【解析】本题考查的是物业经营管理中组合投资管理的主要职责。组合投资管理以投资者的目标和风险回报参数特征为基础，详细制定和执行一个投资组合战略，主要职责是制定投资组合目标与投资准则，制定并执行组合投资战略，设计和调整物业资产的资本结构，负责策略资产的配置和衍生工具的应用，监督购置、处置、资产管理和再投资决策，负责投资组合绩效，客户报告与现金管理等。C、E选项内容均属于资产管理的职责。故本题选A、B、D，有关内容可参见教材第11页。
【考点5】物业经营管理的工作内容
单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
20．在物业经营管理的战略性工作中，影响投资决策的关键因素是( )。
①投资回收期②预期收益③还贷能力④风险水平
A．①④
B．②③
C．②④
D．①③
【答案】C
【解析】本题考查的是物业经营管理中的战略性工作内容。战略性工作包括确定战略、确定标准、构建信息基础、决策分析、进行资产组合等。近年来制定决策的过程越来越复杂，而相比于其他因素来说，影响投资决策的两个关键因素是预期收益和风险水平。故本题选C，有关内容可参见教材第12～13页。
21．在物业经营管理的常规工作现金流和成本管理中，不属于物业服务支出的是( )。
A．日常维修费用
B．物业管理企业财产保险费用
C．管理人员的工资
D．法定税费
【答案】B
【解析】本题考查的是物业经营管理的常规工作内容。物业服务支出的几个重要方面包括日常维修费用、计提维修准备金、设施维护费用、保险费、法律和财务费用、工作成本和地方性税收等。物业管理企业的财产保险费用属于企业内部支出，不属于物业服务支出。故本题选D，有关内容可参见教材第15页。
多项选择题(备选项中有2个或2个以上符合题意)
22．下列关于物业经营管理的常规工作，表述正确的有( )。
A．现金流和成本管理是物业经营管理常规工作的重要组成
B．日常维修和维护的开支由物业的租户承担
C．物业出租的成本负担应全部转移给租户
D．应由物业管理企业的专门人员对设施设备进行管理维护
E．如若希望发生事故造成的损失得到赔偿，业主应事先与保险公司签订合约
【答案】A． D． E
【解析】本题考查的是物业经营管理的常规工作内容。物业经营管理的常规工作是为了维持物业正常使用和保证其保值、升值，并进行资产管理，主要包括现金流和成本管理、日常维修和维护、未来维修和维护、设备设施管理和物业保险管理5个部分。日常维修和维护的开支，需要租约各方通过沟通来确定具体履行方式，可能会由租户承担，也可能会由业主承担，这取决于双方的商谈结果，所以B选项表述错误。对于物业出租的成本，业主会希望让租
户在租金之外承担尽可能多的费用，这不仅可以降低各种管理成本，还可以降低各种风险和不确定性带来的意外成本，但是，把所有成本负担都转移给租户，在一些情况下既不现实，也不明智。比如，在租户可能对物业的某一部分不满意时，这时为了留住租户，业主就不得不降低条件，允许租户承担较低的维修责任，而自己负担大部分。所以C选项表述错误。故本题选A、D、E，有关内容可参见教材第14～18页。
23．关于物业经营管理中的服务费，下列说法中正确的有( )。
A．服务费用实际是由业主支付
B．服务费用实际是由租户支付
C．包括供暖、排污、电梯等公共服务设施
D．包括针对整体物业的保险或维修
E．计算时不用考虑会计和审计等专业服务成本
【答案】B． C． D
【解析】本题考查的是现金流和成本管理的内容。服务费覆盖的内容本质上应当由业主承担，但实际上是由租户支付的。在一个物业里面，这部分费用不仅包括供暖、排污、电梯、楼梯等公共服务设施，还包括针对整体物业的保险或者维修费用。每个租户在计算服务费的时候，还必须考虑到会计和审计等专业服务成本，这些费用一般是按照租户缴纳的服务费的一定比例来计算的。故本题选。B、C、D，有关内容可参见教材第16—17页。
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