概要:理论试题题型 一、单项选择题(每小题只有唯一正确答案,每小题1分,共60分) 举例: 1、在电气施工图中,常用“ ”表示( D )。 A.壁灯 B.球形灯C.安全灯D.吸顶灯 2、( C )负责房屋安全鉴定。 A.物业管理企业 B.业主委员会 C.人民政府房地产行政管理部门 D.公安部门 二、多项选择题(每小题有2个或2个以上的答案,多选、少选均不得分,每小题1分共20分) 举例: 1、以下属于常规性↑www.67jzw.com公共服务的是( ACD )。 A.房屋管理服务 B.家居装修服务 C.共用设施维修服务 D.室外保洁服务 2、物业管理活动中的民事关系包括物业管理中产生的( ABD )。 A.合同关系 B.委托关系 C.隶属关系 D.侵权、赔偿关系 三、判断题(20分) 举例: 1、完成装饰装修施工图纸↑www.67jzw.com设计后,建设单位必须持《施工许可证》和施工设计图纸,报房地产行政主管部门进行消防安全核准。( √ ) 2、为有效满足房地产目标消费者的需求,房地产所有的
试题:助理物业管理师题型,标签:试题,真题下载,http://www.67jzw.com理论试题题型
一、单项选择题(每小题只有唯一正确答案,每小题1分,共60分)
举例:
1、在电气施工图中,常用“ ”表示( D )。
A.壁灯
B.球形灯
C.安全灯
D.吸顶灯
2、( C )负责房屋安全鉴定。
A.物业管理企业
B.业主委员会
C.人民政府房地产行政管理部门
D.公安部门
二、多项选择题(每小题有2个或2个以上的答案,多选、少选均不得分,每小题1分共20分)
举例:
1、以下属于常规性↑www.67jzw.com公共服务的是( ACD )。
A.房屋管理服务
B.家居装修服务
C.共用设施维修服务
D.室外保洁服务
2、物业管理活动中的民事关系包括物业管理中产生的( ABD )。
A.合同关系
B.委托关系
C.隶属关系
D.侵权、赔偿关系
三、判断题(20分)
举例:
1、完成装饰装修施工图纸↑www.67jzw.com设计后,建设单位必须持《施工许可证》和施工设计图纸,报房地产行政主管部门进行消防安全核准。( √ )
2、为有效满足房地产目标消费者的需求,房地产所有的市场都要进行细分。( ×)
www.67jzw.com 技能试题题型一、综合题(含现场模拟综合判断题和论述题)(30分)
举例:
(一)现场模拟综合判断题
下面的场景出现在某物业公司请指出该公司在房屋及设备设↑www.67jzw.com施养护维修管理过程中存在的问题,并说明理由或操作规范。
(注意:考生只需就题目列出内容进行判断分析)(20分)
场景:物业公司经理办公室。时间:2005年6月18日
工程部李经理在汇报工作。
工程部李经理:“刘经理,三号楼经专家鉴定,已定为危险房。”
物业公司经理:“采取处理措施没有?”
工程部李经理:“是这样的,专家说,该楼已无维修价值,但目前不会危及相邻建筑和影响他人安全,我们准备处理后再使用一段时间,待条件成熟后再拆除。”
物业公司经理:“六号楼的维修方案准备的怎么样?”
工程部李经理:“经过安全检查,我们认为应该保持该楼原有的规模和结构,不宜做大的改动,但该楼年代已久,少量部位已经损坏,需要进行局部维修并拆换少量主体构件,工程量较大;经测算,维修费用可以控制在同类结构建筑新建造价20%以内,已定为近期大修工程项目之一。
物业公司经理:房屋维修工作很复杂,一定要明确维修责任,开工后要做好施工管理工作,特别要注意安全。”
工程部李经理:“您放心,我们已把房屋各项检修范围责任落实到班组,资金、材料落实到人。另外
我们公司的年职工负伤事故率一直低于千分之五,符合国家考核标准。”
物业公司经理:“做得不错!8号楼外墙维修情况怎么样?
工程部李经理:“快完成了,我们还拟定了一个外墙定期保养制度,计划每15年对外墙彻底进行一次检修加固,更换脱落、风化、碱酥的砖。
物业公司经理:这很重要。
物业公司经理:“最近我接到业主来信,反映室内排水系统经常堵塞,工程部维修不及时有这事吗?”
工程部李经理:“这可能是业主的误会。按规定室内排水系统由业主自行处理。辖区内其余排水设施,地方政府或其市政工程管理部门有统一规定的,按统一规定执行;地方政府或其市政工程管理部门没有规定的,由物业管理↑www.67jzw.com公司维修处理。
物业公司经理:“不管情况如何,一定要认真对待业主的意见,把工作做好。”
物业公司张经理:“最近,消防部门要进行消防大检查,火灾自动报警系统运作正常吗?”
工程部李经理:“正常,按规定我们每周都会检查一次火灾报警控制器的功能;每两年进行一次火灾自动报警系统的检查和试验。”
物业公司张经理:“很好。”
场景:室外。避雷装置
物业公司经理:“避雷装置的防雷接地电阻符合要求吗?”
工程部李经理:“符合要求。我们对防雷装置实行不定期的巡查和测量,前天刚做过接地电阻检测。”
物业公司张经理:“接地电阻多长时间检测一次。”
工程部李经理:“两年一次。”
(参考答案及评分标准: 指出1个错误点得1分,相应说明规范做法或理由得1分,但总得分不得超过20分
错误1: 对已无维修价值,暂无条件拆除,又不危及相邻建筑和影响他人安全的危险房,准备处理后再使用一段时间,待条件成熟后再拆除
理 由: 对已无维修价值,暂无条件拆除,又不危及相邻建筑和影响他人安全的房屋,应停止使用。
错误2: 六号楼维修工程定为近期大修工程项目之一。
理 由: 六号楼维修工程应定为中修工程项目。
错误3: 物业管理企业应对所管房屋各项检修范围责任落实到班组。
理 由: 物业管理企业应对所管房屋各项检修范围责任落实到人。
错误4: 房屋各项检修资金、材料落实到人。
理 由: 物业管理企业应对所管房屋各项检修 资金、材料落实到班组。
错误5: 公司的年职工负伤事故率一直低于千分之五,符合国家考核标准。”
理 由:保证安全生产,杜绝重大伤亡事故,年职工负伤事故率应小于千分之三
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