2007年中级质量工程师考试－－综合知识 真题 5

概要：二、多选题：41、企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来（）等共同利益。 A、增进沟通，减少纠纷B、提高市场需求的稳定性C、降低双方的交易成本D、共同分享信息E、实现优势互补42、作为企业评定供应商业绩的常用方法，模糊综合评价法适用于（）等场合。A、强调定性分析B、供应商选择的评价C、供应商质量数据不全D、需要定性与定量分析相结合E、需要客观表现与主观判断相结合43、“一个有效顾客要求陈述”应当（）。 A、保证陈述与某一待定产品或“真实的瞬间”相联系B、清楚地描述顾客需求和期望C、建立“可接受的”或“不可接受的”标准D、详细且简洁44、应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中（）等相应地业务过程。 A、销售B、电子交易C、服务D、营销E、供应商管理45、记录控制的主要目的是为了（）。 A、提供证据B、实现“可追溯性”C、易于识别和检索D、确保记录满足审核需要E、控制记录的版本46、最高管理者应确保质量管理体系的策划满足（）的要求。 A、顾客B、产品C、质量方针D、质量目标E、质量管理体系总体47、GB/T 19001—2000标准中所表述的“顾客财产”

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二、多选题：
41、企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来（）等共同利益。
A、增进沟通，减少纠纷
B、提高市场需求的稳定性
C、降低双方的交易成本
D、共同分享信息
E、实现优势互补

42、作为企业评定供应商业绩的常用方法，模糊综合评价法适用于（）等场合。
A、强调定性分析
B、供应商选择的评价
C、供应商质量数据不全
D、需要定性与定量分析相结合
E、需要客观表现与主观判断相结合

43、“一个有效顾客要求陈述”应当（）。
A、保证陈述与某一待定产品或“真实的瞬间”相联系
B、清楚地描述顾客需求和期望
C、建立“可接受的”或“不可接受的”标准
D、详细且简洁

44、应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中（）等相应地业务过程。
A、销售
B、电子交易
C、服务
D、营销
E、供应商管理

45、记录控制的主要目的是为了（）。
A、提供证据
B、实现“可追溯性”
C、易于识别和检索
D、确保记录满足审核需要
E、控制记录的版本

46、最高管理者应确保质量管理体系的策划满足（）的要求。
A、顾客
B、产品
C、质量方针
D、质量目标
E、质量管理体系总体

47、GB/T 19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（）。
A、由组织控制的
B、由组织使用的
C、由顾客控制的
D、由顾客使用的
E、由组织的供应商使用的

48、以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有（）。
A、审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述
B、审核方案包括对审核计划制定和实施的管理
C、审核方案由审核组长编写
D、审核计划应形成文件
E、审核方案应形成文件

49、审核的特征是遵循若干审核原则，其中与审核员有关的审核原则有（）。
A、道德行为
B、公正表达
C、职业素养
D、独立性
E、基于证据的方法

50、某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为（）。
A、第一方审核
B、第二方审核
C、第三方审核
D、联合审核
E、结合审核

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